Agenda 5 ABRIL 2019

  • 05 ABR
    GESTIÓN Y MARKETING PARA LA CLÍNICA DENTAL

    Fecha y horario

    Viernes, 5 de abril de 2019: de 16.00 a 20.30 horas
    Sábado, 6 de abril de 2019: de 09.30 a 14.00 horas
     

    Lugar

    HOTEL CIUDAD DE VIGO
    Concepción Arenal, 5
    VIGO
     
     

    Otras 

    informaciones             

    Dictantes: Dra. SÒNIA CARRASCAL

                      Dr. IGNACIO DÍEZ SÁNCHEZ

                      Dr. IGNACIO TOMÁS

    Duración estimada: 8 horas lectivas

    Derechos de inscripción: 

       · Curso gratuito para Dentistas y estudiantes de Odontología con acreditación

    INSCRIPCIONES:

       · Para asistir al curso es necesario realizar la inscripción enviando un correo electrónico a cooe36@colegiopontevedraourense.com o llamando al teléfono del Colegio 986864449

       · Se remitirá acreditación de asistencia. Se debe acreditar la asistencia al 90% de la duración del curso.

       ·Las plazas son limitadas y atendidas por riguroso orden de inscripción.

     

    Programa     

    GESTIÓN DE LA CLÍNICA DENTAL

    -Gestión en odontología

       ·La clínica como empresa. Descripción del negocio.

       ·Estudio del mercado. DAFO.

       ·Plan de negocio.

    -Función directiva

       ·Planificación

       ·Organización

       ·Dirección

       ·Control

    -Gestión económico-financiera

       ·Contabilidad

       ·Control de costes

       ·Cuadro de mando

       ·Morosidad

     

    MARKETING DENTAL Y ATENCIÓN AL PACIENTE

    -Introducción al marketing dental

       ·Principios básicos del marketing en odontología

       ·Tipos de marketing interno Vs externo

       ·Plan de marketing

     

    -Atención al paciente
     
       ·Perfil del paciente actual
       ·¿Qué es la atención al paciente?
       ·Cumplir las expectativas. Satisfacción del paciente
       ·Gestión de la primera visita
       ·Plan de fidelización
     
    -Comunicación clínica
     
       ·Elementos de una buena comunicación
       ·Como mejorar la comunicación con el paciente
       ·Comunicación clínica. Cómo conseguir el SI del plan de tratamiento
       ·Prohibiciones en la comunicación
     
     
    COMUNICACIÓN ONLINE PARA CLÍNICAS DENTALES


    -Página web:
       ·La piedra angular de toda la estrategia de Comunicación Online
       ·Objetivos. Funcionalidades
     
    -Posicionamiento:
       ·Cómo generar tráfico a la web desde buscadores y posicionar adecuadamente la web
       ·SEO y SEM
     
    -Redes sociales:
       ·Consejos para interactuar con los pacientes
       ·¿En qué redes sociales tiene que estar mi clínica?
       ·Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Whatsapp, YouTube...
     
    -Blog:
       ·El lugar en el que desarrollar los conceptos más interesantes
       ·Integración con el resto de patas del Marketing Online
     
    -Newsletter:
       ·Como fidelizar y mantener a los pacientes más allá del momento de la prestación del servicio.
       ·El e-mail perfecto
       
    -El Plan de Comunicación Online
     
     

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