Col·legi Oficial de Dentistes de Balears
Consultas, denuncias y recursos administrativos
Los pacientes pueden formular una reclamación formal contra la clínica o colegiado solicitando conciliación del Colegio Oficial de Dentistas de las Islas Baleares, por alguna de las siguientes vías: reclamación presencial, a través de la web o por correo electrónico.
Expedientes de queja o reclamación
Los datos generales que se ofrecen en este informe corresponden a los años 2020 a 2022. Este informe se elabora con los datos recopilados en el Colegio Oficial de Dentistas de Baleares en el cumplimiento de sus funciones y obligaciones establecidas en la Ley 2/1974, de 13 de febrero, sobre Colegios Profesionales; Real Decreto 2828/1998, de 23 de diciembre, por el que se aprueban los Estatutos Generales de los Odontólogos y Estomatólogos y de su Consejo General; y la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.
2022
Durante el año ha habido 13 reuniones de la comisión, en las cuales se han revisado un total 40 expedientes de queja o reclamación presentados por pacientes. La comisión de conciliación recoge las quejas de los pacientes y posteriormente se derivan al dentista interesado, al que se le solicita informe. Posteriormente, se cita tanto a pacientes como dentistas con el fin de recabar la información precisa para resolver el caso, ejercitando la función de conciliación que tiene encomendada esta comisión.
2021
Durante el año ha habido 15 reuniones de la comisión, en las cuales se han revisado un total 69 expedientes de queja o reclamación presentados por pacientes. La comisión de conciliación recoge las quejas de los pacientes y posteriormente se derivan al dentista interesado, al que se le solicita informe. Posteriormente, se cita tanto a pacientes como dentistas con el fin de recabar la información precisa para resolver el caso, ejercitando la función de conciliación que tiene encomendada esta comisión. Este año hemos tenido menos reclamaciones debido al cierre de Dentix el año anterior.
2020
Durante el año ha habido 17 reuniones de la comisión, en las cuales se han revisado un total 104 expedientes de queja o reclamación presentados por pacientes. La comisión de conciliación recoge las quejas de los pacientes y posteriormente se derivan al dentista interesado, al que se le solicita informe. Posteriormente, se cita tanto a pacientes como dentistas con el fin de recabar la información precisa para resolver el caso, ejercitando la función de conciliación que tiene encomendada esta comisión. Este año debido al cierre de las clínicas dentales de Dentix hemos tenido muchas reclamaciones. Al no poder contactar con los responsables no se ha podido intentar la conciliación, por ello la asesoría jurídica elaboró un protocolo de actuación para los afectados.
Fecha de actualización: 01/09/2023